Ημερίδα για έναν Τουρισμό χωρίς εμπόδια από την Πειραματική ΣΑΕΚ Τουρισμού Μακεδονίας
Η Π. Σ.Α.Ε.Κ. Τουρισμού Μακεδονίας καλεί την ερχόμενη Πέμπτη (16/1) όλους τους ενδιαφερόμενους να συμμετέχουν στην Ημερίδα με θέμα «Εξυπηρέτηση πελατών ΑμεΑ στον Τουρισμό» και να συμβάλλουν ενεργά στη διαμόρφωση ενός τουριστικού τοπίου που αγκαλιάζει όλους, χωρίς αποκλεισμούς.
Με στόχο τη δημιουργία ενός πιο συμπεριληπτικού και προσβάσιμου τουριστικού περιβάλλοντος, η Πειραματική Σχολή Τουρισμού Μακεδονίας οργανώνει ημερίδα με τίτλο «Εξυπηρέτηση πελατών ΑμεΑ στον Τουρισμό».
Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 16 Ιανουαρίου 2025, στις 10:30 π.μ., στο αμφιθέατρο “Μέγας Αλέξανδρος” της Σχολής, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού.
Όπως επισημαίνουν οι διοργανωτές της ημερίδας: «Πιστεύοντας ότι η Τουριστική Εκπαίδευση οφείλει να μελετά όλες τις πτυχές του τουριστικού τομέα, προσφέροντας την κατάλληλη εκπαίδευση στους αυριανούς επαγγελματίες έχει εντάξει στα προγράμματα κατάρτισης ξεχωριστή θεματολογία που αφορά στην εξυπηρέτηση πελατών ΑμεΑ στον τουρισμό.
Θεωρούμε ότι η εκπαίδευση και η ευαισθητοποίηση των εργοδοτών και των εργαζομένων είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ενός συμπεριληπτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
Η συνεχής προώθηση της προσβασιμότητας και της ενσωμάτωσης μπορούν να δημιουργήσουν ένα τουριστικό τομέα που είναι πραγματικά ανοιχτός για όλους!».
Η ημερίδα απευθύνεται σε επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, φοιτητές και κάθε ενδιαφερόμενο που επιθυμεί να αποκτήσει γνώσεις και δεξιότητες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών με αναπηρίες (ΑμεΑ).
Η αφίσα της Ημερίδας
Καταξιωμένοι εισηγητές από τον χώρο του τουρισμού, της εκπαίδευσης και των οργανώσεων υποστήριξης ΑμεΑ θα παρουσιάσουν βέλτιστες πρακτικές, μεθόδους και στρατηγικές που συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των ατόμων με αναπηρίες στον τουρισμό.
Οι ομιλίες θα έχουν ως κεντρική ιδέα τις ανάγκες των ατόμων ΑμεΑ κατά τη διάρκεια της ταξιδιωτικής εμπειρίας καθώς και τις ενέργειες των εμπλεκόμενων φορέων ώστε να εξυπηρετούν αποτελεσματικά κάθε άνθρωπο με αναπηρία, χρόνια πάθηση ή μειωμένη κινητικότητα και να συμμετέχει ισότιμα στην τουριστική αλυσίδα.
Το πρόγραμμα της ημερίδας
10.30 – 11.00 Έναρξη – Χαιρετισμοί
Ξένη Γερνά, Αν. Δ/ντρια Πειραματικής ΣΑΕΚ Τουρισμού Μακεδονίας
Έλενα Ράπτη, Υφυπουργός Τουρισμού
Θεόδωρος Τζέκος, Δήμαρχος Θερμαϊκού
Ελένη Νικολάου, Προϊσταμένη Δ/νσης Τουριστικής Εκπαίδευσης & Κατάρτισης Υπ. Τουρισμού
Μελίνα Καβουκλή, Προϊσταμένη Τμήματος Υποστήριξης Εκπ/κών Μονάδων Υπ. Τουρισμού
10.50 – 11.05 «Δράσεις του Υπουργείου Τουρισμού για την προώθηση της προσβασιμότητας»
Αθηνά Μπαμπάκου, Προϊσταμένη Διεύθυνσης Στρατηγικού Σχεδιασμού Υπουργείου Τουρισμού
11.05 – 11.20 «Η εξυπηρέτηση πελατών ΑμεΑ, υπό το πρίσμα της Τουριστικής Εκπαίδευσης»
Βασιλική Ράπτη, Εκπαιδευτικός Τουρισμού Π-ΣΑΕΚ Τουρισμού Μακεδονία.
11.20 – 11.35 « Ξεναγός για όλους – κόντρα σε αποκλεισμούς»
Έφη Καλαμπουκίδου, Διπλ. Ξεναγός, Πρόεδρος Δ.Σ. Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Σωματείων Ξεναγών (FEG),
Εκπαιδεύτρια Ξεναγών FEG & WFTGA
11.40 – 11.55 «Εργαζόμενοι στον Τουρισμό. Είμαστε έτοιμοι στον Τομέα προσβασιμόητας και παροχής υπηρεσιών στα εμποδιζόμενα άτομα;»
Πάνος Γεωργιάδης, ταξιδιωτικός συντάκτης της ταξιδιωτικής σελίδας «Boarding Passport»
12.00 – 12.15 «Η Σημασία κατανόησης των αναγκών του ταξιδιώτη με ειδικές ταξιδιωτικές ανάγκες»
Μαρία Μπότσογλου, ιδιοκτήτρια Ταξιδιωτικού Γραφείου Special Trip
12.20 – 12.35 «Ο Αυτισμός είναι ένα ταξίδι»
Θώμη Σούλτη, Ψυχολόγος, Επιστημονικά Υπεύθυνη οικοτροφείου «Ελευθερία» Συλλόγου Αυτισμού Λάρισας
12.40 – 12.55 «Συνέδρια & Αναπηρία στην Πράξη»
Βαλεντίνη Αμαραντίδου, Director of Develpment, Artion Conferences & Events (PCO – AMC)
13.00 – 13.15 Συμπεράσματα – Συζήτηση
Αθηνά Μπαμπάκου, Βασιλική Ράπτη, Έφη Καλαμπουκίδου, Πάνος Γεωργιάδης, Μαρία Μπότσογλου, Θώμη Σούλτη, Βαλεντίνη Αμαραντίδου
Συντονισμός ημερίδας: Ντέπυ Χιωτοπούλου, δημοσιογράφος Travel Daily News, Debbiestravel.gr
Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στην ημερίδα ΕΔΩ.
Θα υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν παρακολούθησης της ημερίδας δια ζώσης καθώς και μέσω live streaming.
Μπορείς να διαβάσεις:
Σείριος: Δωρεάν στειρώσεις για αδέσποτες γάτες στο Δήμο Θερμαϊκού